アトピーでも大丈夫！しかも痛くないから寝ちゃう人も多い

―こんにちは。早速ですが、HPを拝見したら“痛くない・ハイパースキン脱毛”ということをかなりアピールしていましたが、詳しく教えていただけますか？

遠藤私は以前、大手の脱毛サロンや、医療レーザー脱毛を行うクリニックで働いていたんですけど、みなさん本当に痛いのを我慢して…という感じだったんです。特にVIOなんて、ベッドで跳ね上がってしまう方もいらっしゃいます。

基本的に脱毛器は黒い色素に反応する光を照射し、その熱で毛根にダメージを与えて除毛するので、どうしても痛みが出てしまうんです。それに、皮膚のトラブルがある方はできませんし、色素沈着でできないという場所も多いんですよね…。

それに、実は私も以前はアトピーで脱毛ができなくて、すごく残念に思っていたんです。なので肌の弱い人でも、アトピーやニキビ・吹き出物のある人でも、それこそ小さなお子様でもできる安全で痛くない脱毛をしたいとずっと思っていたんですよ。

だから数ある脱毛方法の中でも、ハイパースキン脱毛を選んだっていう感じですね。

―ご自身の経験から…ということなんですね。本当に痛くないんですか？

奥平それ、お客様にも結構言われるんです。ほんとに痛くないの？パワーを弱めているだけじゃないの？痛くないと言ってるけど、実は痛いんじゃないのって（笑）。

そういうお客様ほど、実はVIOの脱毛を痛みが我慢できずに止めてしまっていたり、他のサロンでアトピーや肌が弱いからと断られた方だったりするんです。半信半疑の状態で、でもやっぱり脱毛を諦めきれずにうちに来てくれたという感じなんですよ。

遠藤一般的なマシンとは脱毛へのアプローチの仕方が違って、発毛因子に特殊な光を照射することで除毛していく方式なので、ほとんど痛みがありません。そのせいか、お客様は脱毛をしている最中にウトウトしたり、寝てしまったりするんですよ（笑）。

―えぇ、脱毛の最中に寝ちゃうんですか（驚）！

遠藤部位脱毛の時には時間が短いですけど、全身脱毛をしている方は時間も少し長くなるので、特に多いですね。それに、脱毛の時に使用しているジェルも冷たいのではなく、ホットジェルなので冷え性の女性にも喜ばれています。寒い時期にはベッドにヒートマットを付けるので、温かさで余計に眠さを誘ってしまうのかも。

―痛くないどころか、眠っちゃうぐらい気持ちいい脱毛ができるなんて！痛みに弱かったり、他のサロンで脱毛を断られてしまった人にはかなりのグッドニュースです。

都会の中だからこそ、開放的な雰囲気でリラックスして欲しい

―玄関を開けてすぐ思いましたけど、サロンの中はかなり開放的でゆったりとした空間ですよね。

遠藤脱毛サロンって、特に大手サロンの場合は常に人が入れ替わるような、若干流れ作業のような感じで施術されることが多いと思うんです。でも私はお客様にはリラックスしてもらいながら、しっかりとお話をして向き合いながら、きちんと施術をしていきたいなってずっと思ってたんです。だから自分で、お客様に満足していただけるサロンをオープンしようと決意したっていうのもあるんです。

―確かに、脱毛サロンでリラックス…というイメージはないですね。

遠藤私は風が抜けて、緑がきれいな場所で、気持ちよく脱毛をして欲しいと思っていたので、この場所を初めて見たとき、窓から見える緑の感じとか、外のお庭の雰囲気がすごく気に入ったんです。

―こんなに都心なのに、緑が見えるって本当に気持ちいいですよね。

遠藤しかもここは、メインの通りからほんの少し入った場所にあるので、車の音もほとんど聞こえません。お客様がリラックスできる空間であればいいなと思っています。

お客様ごとにオーダーメイドのメニューを作り上げる

―先ほど、お客様としっかりお話をして向き合って…とおっしゃられていましたが、具体的にはどんな感じで施術を進めていくんですか？

遠藤最初はもちろんカウンセリングをしっかり行います。ただ本当に初めての場合で、しかもお肌が弱くて心配と言う方には、カウンセリングの前にパッチテストのような感じで、ジェルを塗って１～２ショット試し打ちをさせて頂いてます。光を照射した後の肌状態を確認できる間に、カウンセリングさせていただくこともあります。

奥平カウンセリングでは、お客様の不安を取り除いてあげることと、分かりやすく伝えることを意識してます。例えばこのサロンの脱毛方法は、一般的な脱毛器とアプローチする場所が違うので痛くなく脱毛できるんですけど、その理由をきちんと説明して、だからできるんだっていう安心感を持ってもらうようにしてます。

理由もわからず痛くない…と説明されても、単にパワーを落として施術しているんじゃないかって思われてしまいますから。

遠藤あと、女性は生理周期で肌トラブルが出やすくなるので、お肌の状態を良くしたり、体のメンテナンスも一緒に行えればと思っているので、フェイシャルやボディのエステメニューをご提案することもあります。

―えっ、脱毛以外のメニューもあるんですか？HPには記載されていなかったように思うのですが。

遠藤サロンに来てくださったお客様だけに、今はご案内しているんです。私も奥平も、エステ出身なのでフェイシャルもボディもすごく得意なんですよ（笑）。サロン内だけのご案内にしているのは、お客様に合わせたオーダーメイドでのご提案だからです。

奥平このメニューがあるからやりませんか？というのではなく、カウンセリングでお話を詳しく聞かせて頂いて、この方に満足してもらうためには、こうしたらもっと良いとか、脱毛にプラスして一人ひとり別のメニューを組む感じですね。

―お客様ごとにみんな違うオーダーメイドメニューとはすごいですね。でも、脱毛に来ただけなのに…なんて、お客様は困惑したりしないんですか？

遠藤確かにお客様は脱毛にいらっしゃっているので、いきなり「こんなメニューもあるんです！」なんてご提案をされたら、びっくりしてしまうかもですね。でも、エステメニューをご提案するのには理由があるんです。

―その理由はぜひ詳しく！

遠藤脱毛に関して悩みがある方って、実は毛穴がすごく汚れているっていう場合が多いんです。皮膚の中に埋もれている毛だと思っていたものが、本当は毛穴の汚れで黒く点々としていたとかね。毛穴の汚れだと思っていたものが、実際は毛だったという逆の場合もあります。

―えぇ、そんなことあるんですか（驚）？

奥平小鼻とか背中は多いです。もし毛穴の汚れが原因だった場合、脱毛器でどんなに光を照射しても、お客様の悩みが改善することはありません。きちんとその原因を伝えて、解消するためにはどうしたらいいのかという方法をご提案させていただいているんですよ。

遠藤ご希望通りの仕上がりになるために、必要な方に、必要な分のご提案をしていく感じですね。もちろん、お客様にはご予算がありますから、金銭的なことも含めて、すべてご相談させていただいて、ご納得していただけるようにさせて頂いてます。無理な勧誘などはしていませんので、そこは安心してください。

―いつまで経っても毛穴の中に黒いポツポツがあって脱毛が完了しない…なんて方は、実は毛穴の汚れかもしれないってことなんですね。ちょっとびっくりしました。

恥ずかしさに慣れない方もいる。お客様ごとにきちんと、丁寧に

―脱毛に関して、皆さんどの部位をするのが人気ですか？

遠藤お顔全体の脱毛とVIOの脱毛が最近は特に人気ですね。お顔とVIO、それにワキに関しては２度打ちをして漏れなく、きちんと光を照射するようにしていますし、お顔全体の脱毛はクレンジングと美白パックがセットになっているので、お客様から好評なんです。

―熱で毛根にダメージを与えるタイプではなく、肌に優しい脱毛器だから２度打ちができるんですね！VIOはハイジニーナにする方も多いんですか？

遠藤全部を取ってしまうハイジニーナと、Vを自然に残す方と半々ぐらいですね。

―VIO脱毛の場合、よく恥ずかしいという声も聞くのですが、あれってお客様は何回ぐらいで慣れるものでしょうか？

遠藤６回ぐらい…と思いますけど、慣れない人は最後まで慣れないですよ（笑）。でも、いつまでも慣れない方を、きちんと最後までそういう方として扱ってさしあげることも、お客様へのサロンからの配慮だと思うんです。

大丈夫ですか？って聞いて、お客様が恥ずかしがっていたらなるべく短い時間でパパッと施術を完了させる…と言うサロンも多いと思うんです。でも、お客様との時間をしっかりと取れるのがプライベートサロンの強みだと思いますのでね。早さだけをお客様の恥ずかしさの手段にするのではなく、ご納得いただける方法で施術ができればと思ってます。

―なるほど。いつか慣れる…ではなく、慣れない方にはストレスの無いように施術していくってコトなんですね。

遠藤お客様にお喜びいただけることが一番ですから。これからもその姿勢は崩さずに、お客様の要望に細やかに対応していければと思っています。

おわりに

ご自身がアトピーのコンプレックスがあり、自分を改善したいと美容関係の学校に行き、肌トラブルに悩まされる方には特に親身にアドバイスをしてくれるオーナー・遠藤さん。ボディ系エステが得意で、講師の資格も持っているという奥平さん。スペシャリストの２人が細やかに対応してくれるので、脱毛プラスαでワンランク上の仕上がりを実現してくれます。

痛みがなく、アトピーや肌トラブルがあっても大丈夫なハーパースキン脱毛を採用しているため、他のサロンで断られてしまったり、痛さに我慢できなかったというお客様の、いわば駆け込み寺的な存在です。

もみあげやうなじなど、処理方法で印象がガラリと変わってしまう部位の場合、鏡を使用して細かく相談しながら施術を行っていくことも多いそう。細部にまで仕上がりにこだわりたい人や、肌が弱くて心配な方などに、安心しておすすめできるサロンです。