オーナー自身が体験、そして惚れ込んだシルキー脱毛

―本日はよろしくお願いいたします。こちらのサロンではシルキー脱毛を行われているとお聞きしました。まず、シルキー脱毛との出合いのきっかけを教えてください。

石丸2009年頃に、知り合いだったメイクアップシエスタのオーナー進藤先生に、シルキー脱毛のことを教えてもらいました。

そのとき実際に施術していただいたんですが、私はかなりの痛がりで、最初は肌をゴムで弾かれている感じがしてすごく痛かったのを覚えてます（笑）。シルキー脱毛は、糸で毛を絡めて毛根から抜いていくのでチクチクするんです。

―まずはオーナーご自身で体験されたんですね。痛みを感じると断念することが多いと思いますが、そこで断念されなかったのはなぜですか？

石丸それが、次の日のお顔のつるつる度が半端じゃなくてとても感動したんです！化粧ノリもすっごく良くて。痛いけど耐えれない痛みではなかったし、それならまたやりたい！と病みつきになったんですよ。

その時点で既に私もサロンをオープンしていたので、こんなに肌がつるつるになるなら、お客様も喜んでくれるんじゃないかと感じたんです。肌トラブルの心配もほとんどなくて安心できますし、メニューに加えても大丈夫だと思い、自分のサロンでも取り入れることにしたんです。

―シルキー脱毛は普通の糸脱毛ではなく、糸に特殊な加工がされてあるからこそお肌がよりつるつるになる、という風に以前メイクアップシエスタの進藤さんから伺いました！実際メニューに加えてみて、お客さんの反応はどうでしたか？

石丸シルキー脱毛のことを知らない方が多かったのですが、一回やってみると気に入って、ほとんどのお客様がその後もリピートしてくださいますね。なかには痛くなかった！という方もいらっしゃいます。

何度か通ってくださってる方の中では、シルキー脱毛して、エステして、まつエクするというセットが主流になりつつあります。

―オーナーが感じたように、お客さんも一回やると病みつきになるんでしょうね。

石丸シルキー脱毛した後の顔って、くすみが減ってきめが整ってるな！って自分でも実感します。だんだんお顔がハッキリしていくので、施術というより顔を作成してるっていう感覚ですね（笑）。

―でも作成している気分になるほど、やる前とやった後では全然違うんですね！シルキー脱毛は肌が弱い人でも大丈夫なんでしょうか？

石丸お肌にとてもやさしい脱毛方法なので、基本的には問題ありませんよ。でも、シルキー脱毛の経験がない方や敏感肌の方は、赤みやぶつぶつが出やすいかもしれませんね。

しっかりと冷やせばすぐに収まって行きますので心配はいりませんが、事前にご相談くだされば、糸を強くあてないような配慮はさせていただいています。

―なるほど、では最初は個人の肌の様子を見ながら施術を行うんですね。そういえば、オーナーは2017年の７月にシルキー脱毛協会認定の講師資格を取得されたんですよね？

石丸はい。なので、これからは生徒さんも取って講師としてもシルキー脱毛を広めていきたいと思っています。できることなら、シルキー脱毛専門の店を作りたいと思うぐらいです。

―シルキー脱毛に対して、とても情熱的に取り組んでいらっしゃるんですね！

ワックス脱毛も実施、お客様が喜んでくれる安心なものを追加したい

―Cutie ｍさんでは、脱毛メニューとしてはシルキー脱毛がメインということですが、違う脱毛もあるんでしょうか？

石丸ワックス脱毛のメニューも取り入れています。うなじや背中など大きい面積の処理は、シルキー脱毛だと糸が入りにくい場合もあるので、ワックス脱毛の方が向いていますね。

それに、お客様からのご要望もいただきましたので、メニューとして追加しました。

―そうなんですね。ワックス脱毛はシルキー脱毛と併用しながらもできるんでしょうか？

石丸はい。ワックスで取って、取り切れなかった細かい毛をシルキー 脱毛で抜いていく、という感じですね。今後は、お客様のご要望にもお応えして、ブラジリアンワックスもできるようになればいいなと検討中です。

―今後追加されるかもですね。今でも、まつエク・眉エク・ネイル・シルキー脱毛・着付けなど、Cutie ｍさんはかなりメニューが豊富ですよね。

石丸私自身サロンを始めるまではＯＬをしていたんですが、小さい頃からずっと美容業界への興味が強かったので、お仕事をしながら美容関係の資格をいっぱい取っていたんです。それを活かして、多くのメニューを取り入れました。

―そうだったんですね！でも、シルキー脱毛やワックス脱毛もそうですが、サロンを始めてから増やされているメニューもありますよね？それはどういったきっかけで取り入れているんでしょうか？

石丸自分が試してみていいなと思ったもの、このメニューはきっとお客様も喜んでくれる！と思ったものは取り入れるようにしていますね。

そこから、先ほども言いましたように、肌にトラブルが無いものか、安心して受けていただけるものかを検討して追加しています。まだまだ取り入れたいものはいっぱいあるんですけれど、資格を取りにいったりする必要があるものもあるので、ちょっと今は時間が厳しいですね（笑）。

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思わずおしゃれして来たくなる、フランスをイメージした可愛いサロン

―それでは、サロンについてお聞かせください。このサロンは2017年７月に移転されたばかり（取材時2017年９月）なんですよね？移転された理由はなんだったんでしょうか？

石丸OLを辞めた後、まつエクとネイルのサロンとしてマンションの一室からスタートしました。そこでは隠れ家的な感じでやっていたのですが、そろそろ看板を出してもっとたくさんの方に知ってもらいたいと思ったことや、もっとくつろげるベッドにしたく、大きなサイズが入るところにしたい！と思い、移転を決めました。

―そうだったんですね。ベッドについて、何かお客さんの方から要望があったんですか？

石丸要望もそうですが、私自身がエステやマッサージを受けに行った時に、長時間寝ていると首が痛くなったり、すごく疲れることが多かったんですよ。だから、以前のサロンでもベッドには気を遣っていたんですが、何か違うなって。

やっぱりリラックスして施術を受けてもらいたいですから、少しでも快適に過ごしてもらいたいじゃないですか。シルキー脱毛をするときの痛みを ちょっとでも和らげることにも繋がると思いますし、かなりこだわって今のベッドを探したんです。

―なるほどです。おっしゃられたように、見た目的にはエステサロンによくあるベッドよりかなり大きく感じます。

石丸横幅は１ｍ10cmあります。幅があるとお客様がお子さんと来られても横でいっしょに寝かせながら施術もできますから、０ヵ月の赤ちゃんから一緒に来てもらって大丈夫ですよ。今まで元気に遊んでても、このベッドに横になったらすぐに寝ちゃう子が多いですね（笑）。

―それほど気持ちがいいんですね！他にも違うところがあるんでしょうか？

石丸ふかふかなのはもちろんなんですけど、リクライニングできることが特徴ですね。少しベッドを立たせることで、かなり楽に施術を受けてもらうことができるんです。疲れにくいですし、お客様からはかなり大好評です！よかったら一度寝転んでみますか？

―いいんですか！？ありがとうございます！それじゃあ、お言葉に甘えて横にならせてもらいますね。

―うわぁ！本当にふっかふかですね！一瞬で眠ってしまいそうです…。リクライニングもちょうどよくて、体のどこかに負担がかかってるという感覚がないですね。それに自然と体が開く感じがして、強制的にリラックスさせられてしまいます（笑）。

石丸でしょー！本当に気持ちいいんです！自然と腕もだらんとなりませんか？

―なります！自然と腕を広げちゃいます！それに寝転がった時に見える窓や、天井の緑がとてもいい景色ですね。

―これは、お客さんからも大好評な理由が分かりますね。ベッドも気持ちいいですが、内装も本当にかわいいですよね！この内装もお客さんから好評では？

石丸そうですね、入った瞬間、すごい可愛い内装だねって褒めていただくことが多いですね。中でもうれしかったのが、「ここに来るためにおしゃれして来たくなった！」と言っていただけたことですね！ もちろん、ラフな格好で来てもらえたら全然いいんですけどね（笑）。

―おしゃれして来る場所と思ってもらえるのもうれしいですよね。もともとこういう内装の店舗を選ばれたんですか？

石丸最初この場所は外装も内装も何もない、コンクリートが打ちっぱなしの屋内駐車場のような空間だったんです。始めはデザイナーさんに頼んだんですけど、なかなか思うようにはいかなくて、それなら全部自分でやってしまおう！と思い、実は設計も内装のデザインも、全部自分でやったんです。

―それはまた思い切りましたね…！０から作るのはかなり大変だったのでは？

石丸徹夜が続いたこともありましたね（笑）。想像力を全力で働かせました。そこに、ウサギが覗いてる壁紙があるでしょう？

これは、フランスから取り寄せした特にこだわりの壁紙なんです。これを見たとき、どうしてもワンポイントに使用したくて。時間もかかりましたが、結果、「フランスの避暑地の山小屋」にしたいという自分のイメージ通りの店が作れたので頑張ってよかったです。

―そういうこだわりを持って作ったのは、お客様への思いもあったからでしょうか？

石丸そうですね、やっぱり 来てもらったお客様に、癒しの場を提供したい思いがあるからこそですかね。来てもらって、気持ちがいい、また来たい、ここでリラックスできる、そう思ってもらいたい思いが一番でした。

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お客さんは家族！初めての人でも親しみやすさを感じられる接客

―今のお話や、メニューの追加に関してもそうなんですが、すごくお客さんのことを考えられているなと感じたのですが、特に接客に関して気を付けているということがあれば教えてください。

石丸もちろんお客様ですから失礼のないよう丁寧に対応させていただくのですが、あまり堅苦しく感じないように、「親しみやすいな」と思ってもらえるように気を付けています。

会った瞬間に、向こうがパッと心を開ける、安心するなと感じてもらえるような雰囲気作りを大切にしていますね。

―私も今日初めてお会いしましたが、本当にお話しやすいなと思いました！サロンに来るのが初めてという人はやっぱり緊張しますし、親しみやすいというのは大事だと思います。

石丸最初から最後まで緊張する人もいますからね。そういう方にも気軽に話してもらえるように軽い話題から入ったりするよう心がけています。

ありがたいことに、ほとんどの方は帰る頃には「しゃべりやすかったし、リラックスできた！」って言ってくださいますね。もちろん、「今日はしゃべる気分じゃないな」という感じのお客様には空気を読んで控えますよ！（笑）。

―そんな日もありますからね（笑）。でも、そういう気遣いがあるからこそ、来られるお客さんもいるんじゃないですか？

石丸よく「お店もいいけど、オーナーがいるから来る」って言ってくださる方もいますが、しゃべってストレス発散させてもらってるのは私の方かもしれません（笑）。私自身、人とお話しすることが好きですし、ついついお互いに話が盛り上がってしまったときは思わず施術が終わるまでずっと会話が弾むこともありますね。

―お客さんも会話していくうちに、オーナーが会話を返してくれるから色々話したくなったんでしょうね。でも、どんな話にも返してくれるなんて友達のような存在ですね。

石丸友達というより、家族みたいな感覚で接していますね。お客様も打ち解けてくださって、プライベートな会話をしてくださる場合も多いです。

そうやってしゃべったお客様との内容って、すごく記憶に残るんですよね。いろいろと話していくうちにその方自身の内面もとても理解できるようになっていくので、施術や接客でも、少しでも喜んでもらえるための配慮に役立っています。

―コミュニケーションを大切にすることで、サービスの面でも活きてくるんですね。

ぜひ一度、ゆでたまご肌になった自分を体感してください！

―それでは、最後になりましたがお客さんに向けてひと言メッセージをお願いします！

石丸来ていただいた方に、少しでもリラックスして施術を受けてもらえることを最も大切に考えています。

だからこそ、落ちついて過ごせるようなお店を作りましたので、まずは一度、シルキー脱毛をチャレンジしに来て欲しいですね。自分に合った脱毛方法があると思うので、何事も経験してみることが一番大事だと思います。

―そうですね、一度経験してみないと分かりませんもんね。

石丸まずは気軽に来ていただければと思いますね。シルキー脱毛をした次の日の肌の違い、ゆでたまごのような肌を是非味わって欲しいです！

―お話いただきありがとうございました。

おわりに

Cutie ｍは、シルキー脱毛を始めにワックス脱毛も取り扱っているトータルビューティーサロンです。特に、シルキー脱毛は糸で脱毛を行うので火傷などの心配がなく、また、回数を重ねて肌が安定していけば、エステと併用することができるのも嬉しいポイントです。

オーナー自らデザインしたフランスの山小屋のような内装が魅力的で、天井の緑や可愛い壁紙など、見ているだけで自然と楽しい気持ちになれます。

こだわりのベッドも体験させていただきましたが、本当に心地よく、エステサロンのベッドで疲れたと感じたことがある人は、ぜひ体験して欲しいと思いました。

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「脱毛の学校」へ応援メッセージをもらいました！

個人サロンも応援してくださっていて嬉しいです！まだまだシルキー脱毛は浸透していないところもあるので「脱毛の学校」を見た人をきっかけに、今後どんどん広がっていってくれたらなぁと思います。（Cutie ｍオーナー・石丸麻有子さん）