子供の頃からムダ毛がコンプレックス…さまざまな脱毛方法を試す

―今日はどうぞよろしくお願いします。こちらのサロンは光脱毛がメインのお店とお聞きしていますが、なぜ脱毛サロンを始めようと思ったんでしょうか？

石橋私は沖縄出身で、子供の頃からかなり毛が濃く、それがとてもコンプレックスでした。そのため、小学校高学年の頃には毛抜きでムダ毛を処理するようになっていました。

高校を卒業してからはサロンで全身脱毛をしていたんですが、思うように毛が減っていかず…。毛質がしっかりしているワキとデリケートゾーンは特に減らなかったので、その部位だけ医療脱毛を受けたりもしました。

―ムダ毛に対して、かなり深く悩んでいたんですね…。

石橋その後も個人でされている脱毛サロンに通ったりしていましたが、思うような結果が出ず、なぜムダ毛が減っていかないのか疑問に思い始めました。

どうしたら毛が減っていくのか、毛が生える仕組みや脱毛の理論、脱毛効率の良い自己処理方法などいろいろ考えるようになったのが、そもそも脱毛に興味を持ったきっかけですね。

そこで早速脱毛サロンに転職し、皮膚理論や脱毛知識・接客などをしっかりと身に付けさせていただきました。脱毛に対する疑問も納得することができ、脱毛に来てくださるお客様から、「脱毛やって本当に良かった」と言ってもらえるのは「やりがい」に繋がりました。

その都度払いＯＫ！安心して通ってもらえるようなサロン

―独立してサロンをオープンさせたきっかけはなんだったんでしょうか？

石橋脱毛サロンに通い、さらに実際働いてみて思ったんですけど、お客様にとって負担になる要素が大きいサロンがとても多いなって思ったんです。

―お客様にとって負担になる要素ですか？具体的にどんな感じでしょう。

石橋例えばですが、予約が取りづらかったり、大きな金額で契約しないといけなかったりとかです。

いざ通おうと思っても、会員数に対しての受け入れ態勢ができていないから予約が取れない。にも関わらずどんどん新規会員を募集していたり、初回金額がとっても安いキャンペーンに惹かれて行ったら、実際は他のコースも勧誘されたり…、そういうのって、お客様にとっては安心して通えない要素ですよね。

―確かに、脱毛やエステサロンに興味はあるけど勧誘されないか不安だという声がとても多いですね。

石橋そうなんです。そういうサロンを多く見てきたからこそ、お客様にとって安心して通ってもらえるような脱毛サロンを作りたいと思い、独立することを決心しました。

―そうだったんですね。では具体的に、こちらのサロンではどういった部分がお客様にとって安心できるポイントなんでしょうか？

石橋オープン当時はコース契約が一切なく完全都度払いで始めました。今はお客様のお声を取り入れて回数コースのメニューもご用意していますが、お店からコースをおすすめしたり勧誘するようなことは一切ありません。基本的には都度払いでお越しいただいています。

―「回数コースの方がお得ですよ～」とか、そういうのもないんですか？

石橋そうですね。メニュー内容をご説明して、あとはお好きな方を選んでください、という感じです。

―そんなにあっさりした感じだったらお客様は気が楽ですよね！

石橋ありがとうございます。それと予約に関しても、できる限りお客様の希望通りに取りやすいような配慮をしています。

カウンセリングの際にお客様が通いやすい曜日や時間帯をお聞きしておいて、土曜に通いたい方だったら土曜の空きが減ってきた時点でご連絡させていただいています。

予約を取っていないお客様にはお手入れ時期が近づいてきたらLINEでご案内するようにして、その際近日の空きをお伝えし、その方の来店周期に合わせて予約が取れるようにしっかりと調整させていただいております。

ＳＳＣ脱毛で美肌効果も◎

―使用している脱毛マシンについて詳しく教えてください。

石橋当店ではＳＳＣ方式の脱毛マシンを使用しています。毛周期に合わせて通っていただきますので、だいたい２カ月に１度のご来店をお願いしています。

―ＳＳＣ方式というと、抑毛効果のあるジェルを塗布して、ジェルの成分に反応する光を照射して脱毛する…という仕組みのものですよね？

石橋その通りです。肌への刺激が少ないと言われている脱毛方法で、更に当店で使用しているジェルは美容成分がたっぷり入った特別なものなんです！

脱毛すればするほどお肌もキレイになれる美肌脱毛なので、お客様からもとってもご好評をいただいております。

―脱毛すればするほどお肌もキレイになれるってすごい魅力的ですね！実際の施術の流れも詳しく教えてください。

石橋基本的な光脱毛と同じで、ジェルを塗布して、照射してお冷やし、という流れです。連射打ちと単発打ちを切り替えることのできるマシンなので、状況や脱毛部位に合わせて切り替えています。

―連射打ちと単発打ちを切り替えられるんですか？けっこう珍しいマシンですね！

石橋ハンドピースを変えることで切り替えられるんです。全身脱毛の場合や、お客様が希望される時は連射打ちでスピーディに照射することもありますが、基本的には単発打ちでしっかりと照射していきます。

時間の目安としましては、全身脱毛の場合でご来店からお会計まで２時間半から３時間くらいいただいております。シェービングに関しても、基本的には事前に自己処理をお願いしていますが剃り残しなどがあればしっかりこちらで処理させていただいています。

―ひとりひとりのお客様に合わせてしっかりと時間をかけて施術しているんですね！

お客様にはゆったりとした時間を感じてもらいたい

―お客様に対して、気を付けているポイントがあれば教えてください。

石橋どんなに忙しくても、焦らずにいることを心がけています。バタバタとせわしなくしていると、お客様も居心地が良くないと思うんですよね。それに、忙しくてスタッフが焦ってしまうと動作も雑になってしまいがちです。

なので、ジェルを塗る時も、お客様と会話する時も、基本的に余裕を持ってゆっくりとした動作で接することを常に心がけていますね。

• 
• 
• 

―サロンに行ってスタッフさんが忙しそうにバタバタしていたら、お客様からすれば落ち着かないですもんね。

石橋そうですね。せっかく来ていただいたお客様にはゆったりとした時間を感じてもらいたいので、その辺はスタッフにも徹底しています。

お客様とのコミュニケーションをなにより大切に、そして決してだらだらするのではなく、メリハリがあって余裕のある接客、施術をするのがなによりも大切だなって思います。

脱毛したいけど1歩が踏み出せない方の背中を押せるサロン

―では最後に、読んでいる人に対してメッセージをください。

石橋当店は、脱毛したいけど1歩が踏み出せない方の背中を押せるサロンでありたいなと思っています。ムダ毛をなんとかしたい！と思っても料金が不安だったり勧誘が不安だったり、さまざまな要素があってすぐに脱毛へ踏み出せないという方も多いと思うんです。

そんな方に、是非安心して来ていただきたいなと思っています。美容院に行くような感覚でラフな気持ちで立ち寄れる、そんなサロンです。

―美容院感覚で立ち寄れるくらい気軽に来れるサロンっていいですね！

石橋それに、当店はあまり堅苦しいようなお店ではないので安心してもらえたらなと思います。キッズスペースがあるのでお子さま連れでも来店していただけますし、メンズ脱毛のメニューも用意しております。家族そろって来れるような、アットホームな雰囲気作りを心がけています。

それに、私自身、ムダ毛でとても悩んだ経験があるからこそ、お客様の悩みにもより親身になって寄り添えることができると思うんです。脱毛で悩んでいる方は、是非一度相談に来てもらえたら嬉しいです。

―今日はありがとうございました！

おわりに

サロンドニコさんは、お客様が安心して通えるサロンであることを何より大切にしています。勧誘がなく、予約がしっかりと取れる配慮を最大限行っているので、サロンに行くことに不安がある人でも安心して通えます。
ファッション雑誌「ＪＪ」で、全国の厳選サロン47特集にも選ばれたことがあるんだとか！

お肌に優しいと言われているＳＳＣ脱毛のマシンを使用しており、さらに美容成分が豊富なジェルを塗ってくれるので、脱毛しながら美肌を目指せることも魅力的なポイントのサロンです。

「脱毛の学校」へ応援メッセージをもらいました！

いろいろと詳しい情報が載っているので、これから脱毛を始める方にとってはとてもいいサイトだと思います。（SALON DE NICO 25オーナー・石橋彩瀬さん）