Lova’coquette(ラヴァコケット)のリピーター&オーナーに独占取材|口コミで評判のサロンを探せ!

独占インタビューで徹底解析!
Lova’coquette(ラヴァコケット)
オーナー・帖佐加代子さん
大阪のミナミエリア、かわいい雑貨屋さんなどが経ち並ぶ南船場の3丁目、心斎橋にもほどちかい一画に脱毛サロン「ラヴァコケット」は位置しています。
2012年に心斎橋店がオープンしてから、梅田、長堀、草津、広尾と5年で5店舗に拡大!右肩上がりの成長を見せるサロンの魅力を探るべく、脱毛の学校のメンバーがお店を訪ねました。
心斎橋商店街を5分ほど北上したお蕎麦屋さんの手前を右折すると、オブジェが印象的なビルがあります。その12階にあるサロンでオーナーの帖佐加代子さんにお話を伺いました。
外国製のかわいいランジェリーには、やっぱりアンダーヘアのお手入れは必須!
―まず最初に、帖佐さんが脱毛に興味を持たれたきっかけから教えてください。
帖佐脱毛に興味があったというよりは、必要性を感じて知ったという感じでしょうか。以前は大手サロンのエステティシャンをしていたんです。そのサロンではフェイシャルエステや痩身だけでなく、脱毛もメニューにあったんです。ニードル脱毛をしていたのですが、ニードル脱毛をする前にワックス脱毛をすることもあるんです。綺麗に毛がなくなるワックス脱毛はお客様の満足度も高くていい施術だなって思っていたんです。でもそれは手足や脇などの話で、当時はアンダーヘアにワックス脱毛するなんてありえないよね~なんて話してたんです。
―帖佐さんもそうだったんですね。でも、そこからなぜブラジリアンワックスのサロンを?
帖佐このサロンをオープンする前に、少しランジェリーの仕事もしていたんですけど、ランジェリーとアンダーヘアって切っても切れない関係にあるんです。インポートのおしゃれでカワイイランジェリーって、全部レースだったり、かなり面積が小さかったりするんですけど、毛があると残念な感じになっちゃうんです(笑)。
―確かにそうですね!ランジェリーから毛がはみ出しちゃうなんて、せっかくかわいいのを買ったのにって気分になります。
帖佐当時はアンダーヘアを脱毛してくれるお店も少なかったので、それなら私がやろうと思ったんです。だから最初は、ボディワックスやブラジリアンワックスなど、ワックス脱毛の専門店でした。でも、お客様から毛はいつなくなりますか?って聞かれることが多くなってきて、誤解されているなって思うようになって。
ブラジリアンワックスは基本的には除毛なので、回数を重ねれば少なくなりますけど、生えてこないっていうわけじゃないんですよね…。
―すぐに一瞬でキレイにはなりますが、定期的なお手入れがずっと必要なのが、ブラジリアンワックスの弱点ですよね。
帖佐だから、ずっと脱毛器と併用したいとは考えていたんですけど、通常の光脱毛の機械は毛を抜いてしまうと効果が出ないんです。でも、ブラジリアンワックスは辞めたくなかったし、だったら機械を入れる意味はないし…というジレンマでした。でも1年ほど前に、ワックス脱毛をした後でも効果のあるマシンを発見して、お客様の声にお応えできるようになったんです。
ワックス脱毛と併用できる!おいしいトコ取り脱毛をスタート
―ワックス脱毛と光脱毛が一緒に?その内容を詳しく教えてください。
帖佐うちで扱っている光脱毛の機械は、毛の毛周期に合わせなくていいので、成長中の毛じゃなくても効果があるんです。
―光脱毛のマシンは、一般的には成長中の毛じゃないと効果がないと言いますよね?
帖佐新しいSHRという方式のマシンなので、毛穴自体に働きかけて脱毛できるので、光脱毛ではタブーだった毛を抜いた後でも効果がしっかり出るんです。だからワックス脱毛をした後に、光を照射してもらうと、次の毛が伸びてくるタイミングも少しずつ遅くなってきます。片側はブラジリアンワックスだけ、もう片方はブラジリアンワックスと光脱毛を併用して、自分で実験もしてみたんです。やっぱり、全然生えてくる量が違うんですよ。
―そんなに違うものなんですね。でも、この光脱毛のマシンでも照射できない部分ってあるんじゃないですか?
帖佐黒い色素にも反応はするので、タトゥーが入っているとか、痣がある部分には照射できないですね。実は私も痣があるので、一回どのくらいダメなのか試してみたんですよ。
―ご自分の体を何度も実験台にしてますね(笑)。チャレンジャーですね。
帖佐どのくらい痛いのかとか、ほんとにヤケドをするのかとか、どんな風に脱毛できるのかとか、やっぱり自分の体験として知っておかないと、お客様に施術できませんからね。痣の時はヤケドする覚悟で照射したんですけど…我慢できないぐらい痛かったです。ヤケドはしませんでしたけど(笑)。
でも、乳輪とかお尻の穴の近くとか、体の中でもともとちょっと黒っぽい、色の濃い部分ってあるじゃないですか?そこは全然、痛くなかったです。ちょっと熱いかなってくらいでした。色の濃さもある程度設定ができるので、日焼け肌でも大丈夫です。
―そんな部分にも照射できるんですか。それはいいかも!
帖佐残ってほしくないのに、でも照射できないっていうのも一般的な光脱毛の機械にはあるんですけど、SHR光脱毛にはそういう悩みもないんですよ。
ほんとに毛を無くしたいと思っているなら、併用するのが良いと思いますね。光脱毛の効果が実感できるのは、脱毛を始めてから1年から2年くらい先になるじゃないですか?その間、光脱毛に通うたびカミソリを使って毛を剃るので、ジョリジョリするタイミングが絶対にありますし、カミソリを当てることでお肌を傷めることもあるんです。
でも、ワックス脱毛とSHR光脱毛を併用できるなら、キレイになりたいと思ったタイミングにワックス脱毛をすれば、ネイルをするみたいに目に見えてきれいになったことを実感できますし、SHR光脱毛を併用すればその先にも毛がなくなるっていうお楽しみがある。脱毛の良いとこ取りなんです(笑)。
好みや状況に合わせて。大阪の店舗は自由に使い分け可能
―関西に4店舗、東京に1店舗ありますよね?しかも大阪のお店は、店舗ごとに特色もちょっと違うとか?
帖佐この心斎橋店は女性専用ですし、長堀店は男性とカップルですね。梅田は男女どちらも対応しています。
―カップルで脱毛に来ることもあるんですね?
帖佐カップルの場合、彼女さんや奥様が予約してくることが多いですよ。男性だけ施術して、女性はその時は付き添いということもあります。
でも、私たちも彼女さんが一緒に来てくれた方が、クリーンな感じで安心できると思ってるんです。男性と二人きりで、しかも女性が施術するので、彼女としては心配かなと思いますしね。来てもらったらそんな雰囲気じゃないことは一目瞭然なんです。男性の方が毛も太いし、毛量も多いし、しかも女性より痛みに弱い人が多いので、私たちスタッフは施術でいっぱいいっぱいなのを感じていただけると思います(笑)。
長堀店はマンションの1室で施術を行っているので、脱毛に来ているということを知られたくないという方にはおすすめです。看板等も出してませんから。
―長堀店はそんな使い方もできるんですね。
帖佐お客様が通っていただきやすい環境が整えられたら…という気持ちから作ったのが長堀店なので、カップルの方でも、こっそり通いたい方にも便利に通っていただけたらと思っています。 また、市内に3店舗ありますので、ミナミだけでなく梅田に来られたり、この日のこの時間に脱毛したい!という希望があれば、空いている店舗で受けていただくことも可能です。どの店舗にお問い合わせいただいても、3店舗分の予約状況はすぐお知らせできますから、便利に使っていただけると思います。
―なるほど!しかし5年で5店舗とは。これからも店舗は増える予定ですか?
帖佐店舗を拡大していこうとか、これから全国展開を…とか、そんな野心があったわけじゃないです。心斎橋店に通っていただいているお客様が、梅田には出来ないの?って聞いてくださったり、転勤になって東京にも作ってよ。とか半分冗談で言ってくださるんですけど、そうやって求められるとついつい頑張ってしまうんです(笑)
草津店はスタッフの結婚がきっかけで決まったようなものです、梅田店のスタッフが結婚しても働きたいって言ってくれて、んー、じゃあ頑張ってみる!って草津店を作りました(笑)
―えぇ~(驚)。でもそれって、お客様やスタッフを大事にしてるってコトですよね?
帖佐お客様がご自分の住んでいる場所の近くにサロンがあれば良いのにと言ってくれるのは、このラヴァコケットを気に入っていただけたということですから。やっぱりうれしいですよね。草津店の場合も、ずっと一緒に働いてくれたスタッフですし、技術も気心も知れてますから、ちょっと離れていても安心して任せられますしね。スタッフ同士もみんな仲良いですし、お客様に対しての情熱もすごい子が集まってるんです。だから、お客様のためにこんなことしたいんです!って、すごい勢いで提案されることもあるんですよ。その分、私は大変ですけど(笑)、良いと思った提案はどんどん取り入れることにしています。
定期的な技術研修を実施。痛みがあるということを施術者が忘れないようにする
―では、少し施術のことに話を戻させてもらって。初めてのお客様の場合の、施術の流れを教えてもらえますか?
帖佐ワックス脱毛の場合でも、光脱毛の場合でも、最初はもちろんカウンセリングを行います。ワックス脱毛は初めてというお客様の場合は、ワックスの種類のお話や、ワックスの温度の説明をします。40~45度ぐらいなんですけど、部分的に乗せられると熱くてびっくりなさるお客様もいらっしゃいますから。
それに、施術方法に関してもお話します。ワックス脱毛に対して、お客様の中には拭き取るだけだと思っていたり、自然と抜け落ちると思っている方もいらっしゃるんです。ワックス剤を塗って剥がすので、多少なりとも痛みはありますという説明もします。だから、痛いなんて思っていませんでした~なんてビックリされたお客様には、じゃあ今から心の準備してね~って話をしたりね(笑)。
施術が終わったら、お茶を飲んで帰っていただくという流れですね。部位にもよりますが、来ていただいてから帰るまで長くて1時間位です。
―やっぱり、痛いんですね…。
帖佐無痛と言うわけにはいきませんが、痛みに関しては、やはり個人差が大きいです。例えば、お友達同士で来てくれることもあるんですけど、お一方は剥がすたびに声が上がりますけど、もうお一方は全然大丈夫だったり。
こちらでも、なるべく痛みが無いように施術することを心がけてます。例えば、塗る時に必要以上にスパチュラを動かしてしまうと、ワックス剤が皮膚の上で固まり無駄に毛を引っ張って痛く感じてしまうんです。
これは基本中の基本なので、うちのサロンでは定期的に技術研修を行って、お客様にそのようなことがないように常に意識していますね。
―定期的な技術研修ですか?
帖佐どうされたら痛いのか、どうされたら不快なのかっていうのは、人間って時間が経つと忘れちゃうんですよね。そして、その痛みを忘れると、施術も雑になってくると思うんです。
例えばお客様が痛がっていたとしても、ワックス脱毛だから痛いよね…みたいな、他人事になっちゃう。なので、定期的研修をすることでスタッフにも痛みを思い出してもらって、さらにどうすれば痛くないようにできるのかを確認するようにしています。
―スタッフ同士の技術も分かっちゃうので、ちょっとドキドキですね。
帖佐ふふふ。だからこそ、技術研修って大事だなとも思います。
お客様には、少しの不安も恥ずかしさも感じさせない!
―お客様側の立場としては、サロンに来る前に何か準備はいるのでしょうか?
帖佐生理用品も準備していますし、毛のカットもせずにそのまま来てくださって良いんですよ。特にアンダーヘアの場合、見えにくい部分なので皮膚まで切っちゃったとかいう方もいるんです。危ないですし、ケガをしちゃうとその部分は施術できないですから、一部分だけ残っちゃうことになりますしね。
どうしても長さが気になったり、長い毛のまま施術するのに抵抗があるという場合、私たちがカットすることはできないんですが、ヒートカッターやシェーバーは用意していますので、相談してもらえたらと思います。不安に思っていることがあるのなら、もうそれこそどんなことでもね。
―不安…と言えば、施術中の格好や服装もそうですよね。
帖佐基本的には仰向けで、アンダーヘアの脱毛の場合は、片方の膝を立ててから横に倒してもらうか、横向きやうつ伏せ程度ですね。以前、テレビ撮影があって、芸人さんがブラジリアンワックスを体験するというものだったんですけど、芸人さんは四つん這いになりたがるんですよ(笑)。
―四つん這いは、ちょっとハードル高い恥ずかしいポーズですね…。でも知らないと、そのポーズが普通だと思われそう。
帖佐うちは絶対、女性に恥ずかしいという姿勢をとってもらうことはありません。確かに四つん這いや両膝を抱えたポーズをしてもらうと、見えやすいっていうのはあるんです。他のサロンさんでは、キレイにしてあげようという気持ちでその恰好をさせる場合もあるでしょうから、否定はしません。
でも一度、私とスタッフで四つん這いになって施術を試みたことがあるんですけど、なんだか居たたまれない気持ちになっちゃったので、お客様にしてもらうのもちょっと無理かなと(笑)。自分たちに抵抗があるポーズを、お客様に強要は出来ないです。施術する場所以外は、絶対にタオルなどで隠してます。最大限にお客様が恥ずかしくないよう、不安に思うことの無いようにさせていただいてます。
友達のところに来ているような感覚で。料金の話も気さくに
―あと、残る心配は料金のコトだけですね。
帖佐基本的な料金はホームページやパンフレットに提示させていただいてますが、光脱毛とワックス脱毛の組み合わせでリーズナブルになりますし、お客様ごとに自由に組み合わせて貰えるようにしています。
例えば、基本はブラジリアンワックスだったけど、全身が気になってきたからもっといろんな箇所を脱毛したいっていう場合でも、損はしないようにしてあげたいんです。最初から全身の方が得になることが多いですけど、人によって気になる部分はさまざまですし。最初から一律の料金設定だけでは、せっかく個人サロンを選んでいただいているのにって思ってしまうので。
―人によって料金が違ってくるのって、計算とか大変ですよね?
帖佐それがね、個人サロンの強みかなとも思うんです。だからお客様には、気になる部分を組み合わせて脱毛する場合も、光とワックスを併用する場合も、カウンセリングの時に金額を提示するようにしています。
光脱毛に関しては回数券も作ってますが、大きな回数になると、最初の負担が大きすぎて気軽に脱毛という感じではなくなるので、6回までにしてるんです。しかも、回数券を使い終わっても、次から20%オフの料金になるんですよ。
―回数券が終わったら、通常料金がいつも20%オフですか?数週間以内の来店特典とかではなく?
帖佐光脱毛に関しては、月額制も考えたんですけど、もっと気楽にね。気になった時に来てもらえるようにしたかったんです。
ブラジリアンワックスは、リピート特典とか、複数箇所を1度にすると1カ所につき割引があるとか、お得になるようにしてます。
お客様の希望を聞いて、提示させていただいた金額を伝えて、もう少し予算を抑えたいという方もいらっしゃいますので、この予算ならこの箇所は次に回してこんな感じでどう?なんて、お客様とスタッフが一緒に考えることも多いです。うちはスタッフのノルマもないですし、高い商品を売りつけることもしませんので(笑)、友達のところに来るような感覚で、気軽に来てもらえたらと思っているんですよ。
おわりに
取材に伺ったのは心斎橋店でしたが、大阪に合計3店舗あり、店舗間移動の自由度は大手サロンにも負けない便利さです。同時に2~3名の施術が行えるので、友達同士や夫婦、親子で来るお客様も多いのだそう。
また、男女兼用の梅田店も、男性と女性が会ってしまうことが無いように、男女別にカウンセリングルームを用意したり、施術室までの導線が異なる配慮がされています。
大手サロンでのエステティシャンの経験もある帖佐さんをはじめ、スタッフも気さくで、なんでも相談しやすいフレンドリーな雰囲気です。
ワックス脱毛と光脱毛を併用できるというのは、関西の中でも珍しいので、今すぐきれいに脱毛したい、自分の希望に細やかに対応して欲しい、将来的にはムダ毛を無くしたいという、欲張りさんでも満足できるサロンです。
脱毛の学校」へのメッセージをもらいました!
脱毛に関して、人に聞けないことも多いと思うので、まずはこういうサイトで勉強したいという人にはピッタリですね。気を付けていても、脱毛をすると方法に限らず肌トラブルが出てしまう部位もあるんです。トラブルやリスクに関しても書かれていますし、安全な脱毛のためにどうすればいいのか、きちんと解決できるサイトであり続けて欲しいですね。(Lova’coquette(ラヴァコケット) オーナ・帖佐加代子さん)
基本情報まとめ
サロン名 | Lova’coquette(ラヴァコケット) |
---|---|
電話番号 | 06-6244-8122(心斎橋店) |
住所 | 大阪府大阪市中央区南船場3-8-7 三栄ムアビル1201 |
営業時間 | 10:00~21:00(最終受付20:00) |
定休日 | 不定休 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード |
スタッフ数 | 3 |
同時受け入れ可能人数 | 3 |
予約 | 電話・ネット・LINE |
代表的なメニューと料金 | 【ワックスメニュー】 ブラジリアンワックス(VIO・初回)5000円 お顔(炭酸ガスパック付き・90分)1万円 ※6週間以内のリピート特典あり |
【SHR脱毛】 VIO(60分) 1万1000円 わき(1回) 2000円 ※ワックスと同時施術割引あり ※3回、6回の回数券あり |
|
駐車場 | なし(近隣にコインパーキングあり) |
アクセス・道案内 | 地下鉄「心斎橋駅」から徒歩5分 |
※その他詳細情報は、店舗へお問い合わせください。その際「脱毛の学校を見た」と言っていただくと幸いです。
フォトギャラリー
サロンマップ
この記事が良かったなと思っていただけたなら、下のボタンから共有をお願いします。
コメントを残す