きっかけは介護から。人を癒すのが好きでこの道に

―どうして脱毛の道を目指そうと思ったんですか？

瀬川きっかけとしては、父親の介護が始まったことです。。介護だけじゃなく、他になにか父親のためにしてあげられることはないかと考えた時に、リフレクソロジーを学ぼうと思い、当時は違う仕事をしていたので、仕事をしながら勉強をしました。、脱毛というより美容関係の仕事に興味を持ったのはそれがきっかけですね。

―そこからご自身でサロンを開業するまでのいきさつは…？

瀬川元々人と関わるのが好きで、人と関わることでお仕事していきたいなっていう気持ちがずっとありました。そこで、時間を自分で調整しながら介護と仕事の両立ができるように、いろんな場所でリフレクソロジーをさせてもらうことになりました。最初はリフレクソロジーだけやっていたんですけど、私の先輩が脱毛サロンをやってまして、そこから脱毛に興味を持ちました。しばらくそこのサロンに通って修行させてもらったんですが、脱毛できれいになったお客さんの笑顔を見ると、とてもやりがいを感じましたね。

内装は２か月かけて手作り！癒しの空間にこだわったお店をオープン

―お店をオープンさせるにあたって、内装などこだわった部分ってありますか？

瀬川内装は２カ月かけて手作りしました。壁紙やフロアマットなど、すべて自分で貼りましたよ。ペンキも自分で塗ったりして…高級な、いかにも「サロンです！」というような雰囲気ではなくて、来てくれたお客さんに気兼ねせずリラックスしてもらえる癒しの空間で施術を受けてもらいたかった、という思いもあったのですが、わたし自身が楽しみながら作った、という部分も大きいです(笑)。やっぱり、やっとサロンをオープンさせることができてうれしい！という気持ちが大きかったので、お客さんが「また来たい」と思ってもらえる内装をイメージしながら思い通りに作りたかったんです。

―全て手作り！すごくこだわっているんですね。ところで、店名の「ブランコ」ってどういう意味ですか？

瀬川ブランコって、ポルトガル語で「白」を意味するそうです。世の中にはたくさんの色がありますよね。赤、青、黄、オレンジ…どんな色でも、「白」を１滴混ぜると少し明るくなるでしょ？このお店に来てくれたことで、そのお客さんの日常をほんの少しでも明るくできたら、という思いでこの店名にしました。

気さくなオーナーと会話したくて来るお客さんも…なんでも話しやすいお店

―年齢層や職業など…お客さんはどういった方が多いですか？

瀬川年齢層は若い方も多いけど、ブランコの脱毛器は白髪があってもＯＫなので、50代の方も時々来ます。脱毛に来てくださった40代のお客さんが、70代のお母さんを連れてフェイシャルメニューを受けに来られたこともありましたね！「ここだったら年配の母でも気を使わなくて安心」と言ってくれて…。職業もほんとさまざまですね。肌に優しくて痛くないって噂の大手サロンに行ってみたけれど、ためしにウチに来てみたら痛みはこっちの方が少なかった！とか、比べてみた結果、乗り換えてこちらに通うようになってくれたお客さんもいます。なんでも気軽に話しかけられる雰囲気作りを大切にしているので、施術中に仕事で辛かった話などをしてくださって、スッキリして帰られる方もいらっしゃいますよ。なので、口コミサイトを見ても「オーナーといっぱいおしゃべりして楽しかったですー！」なんて意見が多いですね。ホントは施術についても口コミ書いてもらいたいんやけどね…(笑)

―よっぽどお話がおもしろかったんでしょうね。(笑)もちろん、お客さんが脱毛に満足しているからこその感想ですよね！

白髪や産毛にもしっかり効く最新マシン！毛周期に合わせる必要なし

―ところで、白髪があってもＯＫってどんな脱毛器を使用しているんですか？

瀬川最初は、ＩＰＬ脱毛器を使ってたんですよ。でもなんか顔の産毛とか、ちょっと効きが悪いんじゃないかな？って思うときがありました。だって、人によって肌の色が違うのと一緒で、毛の色もみんな違うでしょ？だから、黒い毛に反応して照射するマシンだと、人によって効果も変わってしまうと思ったんです。

それで、いろんなマシンのパンフレットを見比べて、実際にビューティワールドっていう見本市で実機を見学して、今のマシンを導入することに決めました。

―お話を聞いている感じだと、かなり特殊なマシンですよね。実際効果はどうですか？

瀬川そうですね、一般的なＩＰＬ脱毛マシンは毛根のメラニンに反応して脱毛する仕組みなんですが、ブランコの新しいマシンは「ＮＰＬ」と呼ばれている脱毛器です。これは、毛根ではなく「バルジ領域」という発毛の司令塔である毛母細胞に効果があるので、白髪や産毛など毛の種類に関係なく効果が出ます。毛周期に合わせる必要もないので、ターンオーバーと、お肌の乾燥の兼ね合いで３～４週間ほど間を明けてもらえばＯＫです。脱毛の進行がすごく早いですね。あと、サロンに来る前に自己処理で毛を抜いちゃってるっていう方がたまにいらっしゃるんです。ＩＰＬ脱毛だと毛が抜けてたら効果でないんですけどウチなら大丈夫です。それに、１回の施術にかかる時間がすごく早いのもポイントです。大体全身脱毛で１時間、カウンセリングやお着替えなども込みで１時間半ほどで終わります。お客さんからもすごく好評いただいています。

ムダ毛を見れば職業が分かる！？ひとりひとりに合わせた照射

―なるほど。実際照射する時はなにか工夫とかされてるんですか？

瀬川体形によって多少工夫しますね。例えば痩せすぎの方だとちょっと当てにくかったりするので、特に気を付けてしっかり照射させてもらってます。あとは…職業によって毛の生え方とか量とかが変わってくるんですよ。事務職で１日中座ってる人とかだったら太ももの裏がしつこく生えてきたり、パソコンをよく使ってる人なら腕の毛の抜けが悪かったり…なので、ムダ毛の生え方でなんとなく職業が分かりますよ。他にも、毛の生え方でホルモンバランスなどの体調も少し察することができるので、見ていて特に気になる方には、私からきめ細やかなお声かけをさせてもらっています。

―なるほど。職業から体調面も伺うことができるなんて、たくさんの方の脱毛をしてきたプロならではの意見ですね！

瀬川あとは、例えばＶラインで、「１本だけ太ももの方に生えてる！」とか、誰でも毛の生え方って均一じゃないでしょ？私も最近は太～いヒゲみたいな毛が１本だけあごに生えとったりして…。(笑)それを、ここはお願いされた部位に含まれてないから、って避けるようなことはしません。その人の体形や毛の生え方に合わせた照射を心がけています。

痛がりさんでも大丈夫。冷却しながら痛みの少ない脱毛

―カウンセリングではどんな質問が多いですか？

瀬川やっぱり「どれくらい痛いの？！」っていう質問が一番多いですね。もちろん、感じ方に個人差がありますがウチのマシンはほとんど痛くないと思いますよ。直接肌に接する部分を冷やしながら照射できる仕様なんで。以前、友達に連れてこられたお客さんがいたんですけど、ホントに痛いのが苦手で注射も大嫌い。怖いけど脱毛してみたい！って葛藤してたので、「ほんなら試しに、ワンショットだけやってみる？」って言って試し打ちさせてもらったことがありました。かなり怖がってはったけど、いざやってみたら、「え？もう終わったんですか？」って聞かれましたよ(笑)。

―終わったことに気づかない方がいらっしゃるくらい痛みが少ないんですね！

都度払いのこだわり。お客様に「次も行きたい」と思ってもらえるように…

―料金プランですが、基本は都度払いなんですよね。パックプランはないのですか？

瀬川基本は都度払いですね。パックプランにしてしまうと、例えば６回パックを購入してくださったお客さんがいたとして、当たり前ですけどその回数を消化するまでは、私がなにも言わなくてもそのお客さんは来てくれはりますよね。そこで、「このお客さんはあと６回来てくれはる人や」みたいな、私の中で一種の甘えが生まれる気がするんですよね。お客さんが通ってくれるのは当たり前じゃない。来てもらえたことが、出会えたことが毎回奇跡だと心がけることで、より施術や接客に力を入れられる、というか。なんだか背筋が伸びるような感じがして(笑)。もちろん、お客さんのニーズにはお答えしたいと思ってるんで、パックで通いたいって方がいらっしゃったらご相談には乗らせていただいていますよ。

体調を崩したことも…お店を支えてくれたのは元お客さんのスタッフ

―現在はオーナーさんとスタッフさんの２人でされてるんですよね。スタッフさんはどんな方ですか？

瀬川実は、元お客さんなんです。私が以前、、体調を崩してしまい長期入院しないといけなくなってしまった時に、お店をかなり長い間閉めないといけないかも知れないって悩んでいたんです。せっかく通ってくださってるお客さんに迷惑をかけたくないし、だからといって、求人サイトとかで募集して全然知らない人にいきなりお店をお任せするわけにはいかないし…どうしようか思案していたところに、常連のお客さんの方から偶然「もうすぐ仕事を辞めることになった」とお話を聞きまして。元々美容関係の仕事をしていたし、何より人柄を良く知っていて、心から信頼できる素敵な方。数日考えた後に、良かったらウチで働いてほしいと勧誘しました。決まってからは、施術の指導や常連さんへの挨拶などバタバタでしたが、おかげで入院中も安心してお店を任すことができました。今では常連さんも彼女の施術にすごく満足してくださっているんですよ。

ＬＩＮＥで気軽に予約が可能！

―予約が取れないなんてことは少ないですか？

瀬川１カ月の来客数を計算してしっかり管理していますので、新規の方をお受けする際はキャパオーバーにならないように調整しています。ですので、予約が取れないということは基本的にありませんね。他のサロンで予約がとれないから、という理由で移ってきたお客さんも多いですよ。

―そこはしっかり調整されてるんですね！たくさんのお客さんがいらっしゃると思うのですが、予約の管理など大変じゃないですか？

瀬川ＨＰや電話でお取りいただけるんですが、何度か来てくださっているお客さんはＬＩＮＥでやり取りさせてもらうことも多いですね。ＬＩＮＥだと気軽に予約ができるので便利だと好評いただいていますが、お客さんのお好きな方法でご予約してもらえれば大丈夫ですよ。

「気遣いはなしで」ざっくばらんに脱毛のことを相談してほしい

瀬川ブランコは、とにかく「親しみやすさ」を大切にしているんです。サロンって、高級感あふれててスタッフさんもビシッときれいにしていて…みたいなイメージを持ってる方って多いと思うんですが、脱毛ってデリケートな部分も見られるじゃないですか。私の個人的な感想なんですけど、そういう方に、デリケートな部分さらけ出すのって、なんか恥ずかしいな、と(笑)。だからってわけじゃないんですけど、あえてウチは「ざっくばらん」にしています。服装もロゴ入りＴシャツにエプロン姿が基本。気遣いはなしで、気軽になんでも話してほしいですね。ただ、やはりお客さんですから適度な距離感や礼儀はもちろん大切にしていますよ。

―私自身も、カフェで友達とお喋りしているような話しやすさをすごく感じました！オーナーさんの人柄ですね。本日は長い時間、ありがとうございました！

瀬川こちらこそありがとうございました！

おわりに

個人サロンならではのきめ細やかなサービスが受けられ、かつコスパ抜群のブランコは、都度払いで気軽に脱毛を始めることができます。更に脱毛期間が短く痛みの少ない特殊なマシンが魅力的です。物販や勧誘を一切行っていないので、初心者の方でも安心してカウンセリングを受けられます。、早く脱毛を終わらせたい人や、スタッフとのコミュニケーションを大事にしたい人、勧誘や物販を勧められるのが苦手な人におすすめです。

オーナーの瀬川さんはとても気さくな方で、喋っていてとっても楽しく、どんな話も親身に聞いてくださいます。私もつい時間を忘れて話し込んでしまいました(笑)。「脱毛に興味があるけど、なんとなく不安…」なんて方は、特に足を運んでもらいたいサロンです。

オマケ

お店に来訪させてもらったときから、取材中も視界の端にチラチラ映ってず～っと気になっていたこの絵……。取材も終わりが近づいた頃、瀬川さんに聞いてみました。

―「この絵、瀬川さんですか？これ某芸人さんのネタですよね？(笑)」

瀬川「あ、そうそう！実はそれ、娘が描いてん(笑)」
なんと！このユニークなイラストは娘さんのお手製でした。瀬川さんが入院中、スタッフさんと常連さんが一緒になって、絵に向かって拝んでたんだとか。お客さんも一緒に…というエピソードからも、瀬川さんのお人柄がよく伝わりました！

脱毛の学校へ応援メッセージをもらいました！

とにかく内容が充実していて、脱毛の事を詳しく知りたい人にはすごく便利なサイトです！ユーザー目線でわかりやすくて、かつしっかりした内容なのでとても勉強になりますね。私自身も、お店のＳＮＳなどで脱毛Ｑ＆Ａを作ろうと思っていたところなのですが、今回の取材がきっかけで脱毛の学校を知り、あまりにも便利なので参考サイトとして紹介させてもらおうと思っています。（ブランコオーナー・瀬川恵子さん）