mot(モット)のリピーター&オーナーに独自取材|口コミで評判のサロンを探せ!

独自インタビューで徹底解析!motマネージャー・長見康孝さん、尾崎店 チーフ・朝山理恵さん、岸和田店 チーフ・和田知世さん

大阪の泉州・南大阪エリアに2店舗を構える脱毛専門店「mot(モット)」。2017年秋に2周年を迎えたばかりの新しいサロンではありますが、「痛くないのに効果があった」などの脱毛効果に対する口コミが多く、一度脱毛をリタイアした人からも人気があるんだとか!

今回は、阪南市にある尾崎駅から徒歩5分のショッピングセンターの一角にある尾崎店で、マネージャーの長見さん、チーフの朝山さん、和田さんにお話を伺いました。

幅広い年齢層に対応できる!地域密着サロンです

―初めまして!今日はよろしくお願いします。ショッピングセンターの中に店舗があるのですごくわかりやすいですね!

長見ありがとうございます。脱毛サロンって、特に大手さんは市内などの中心部に店舗が多いですよね。ここ泉州エリアから通うには少し遠いので、お手軽に脱毛を続けてもらえるように、より地域に根差した脱毛サロンを作ろうと考えたんです。

現在はここ阪南市と、同じ泉州エリアにある岸和田市と計2店舗を展開しています。両店ともショッピングセンターの中に店舗があるんですが、脱毛サロンを身近に感じてもらいたいなという思いから店舗を選びました。

―そうだったんですね。脱毛ってなんとなく敷居が高いと感じている人でも、ショッピングセンターの中にあると気軽に興味を持ちやすいと思います。

長見個人サロンも、マンションの一室や雑居ビルにあるようなプライベートサロンが多いですよね。それもいいとは思うんですが、逆に敷居が高く感じてしまうこともあると思うんですよ。閉ざされた空間に施術者と2人きりだと、高価なものを売りつけられるんじゃないか!?なんて心配とかね(笑)。

なので、当店では地域に根差したアットホーム感と、オープンな立地と空間で誰でも入りやすい雰囲気のサロンを目指しました。大手サロンと個人サロンの良いとこどりができればいいな、という思いですね!

―なるほどですね!ではお客様はやはり地元の人が多いと思いますが、具体的な客層も教えていただけますか?

朝山ムダ毛に悩みだす時期って、たいていの人は10代後半とか学生のうちが多いと思うんです。無くしたいと思ったタイミングで脱毛を始められるように、学生割引を導入しているんです。

和田でも、学生のお客様が当店の脱毛を気に入ってくださって、後日お母さんを連れてきてくださるようなパターンも多いんですよ!そこからまたお母さんがお友達を紹介してくださったりして…。なので、年齢問わず、幅広いお客様にご好評いただけています。

―口コミでの広がりが多いんですね!地域に根差したサロンならではだと思います。

第一印象ではなく“第ゼロ印象”。HPやSNSで雰囲気が伝わるように工夫

―口コミで来店されるお客様が多いとのことですが、HPなどを見て来店されるお客様もいらっしゃいますよね。お店の雰囲気が伝わるような工夫があれば教えていただけますか?

朝山私たちにとっては初めてお会いするお客様でも、そのお客様からすれば、当店を選んで来てくださっただけの理由があると思うんです。

例えばHPなどで雰囲気を確かめたり、口コミ投稿を見てきてくださったり、ですね。そういうのって、私は“第ゼロ印象”って呼んでるんですけど、お客様にとって一番最初に受ける当店のイメージだと思うんです。

長見そこでまず良い印象を持ってもらえなければ、そもそも当店は選んでもらえないですから。だからこそ、まずお客様に選んでいただくための工夫はいろいろと考えております。もちろん、来店してもらって施術や接客に満足いただけるからこそ、その後も続けていただけるわけですけども。

―HPやSNSでも、店内写真やスタッフさんのお写真が多く掲載されていますもんね。実際の口コミやブログ情報も充実していて、サロンの雰囲気がとても良く伝わります。

和田HPに掲載している口コミも、施術後にお客様が手書きで書いてくださったものなんです。店内にもたくさん掲示させてもらっているんですよ!

―わ!すごいですね。こんなにたくさん!こういう感じで手書きの口コミの方が、お客様の生の意見がしっかりと反映されている感じがしますよね。

長見とてもありがたいことに、通ってくださる多くのお客様が積極的に書いてくださるんですよ。その口コミを見てまた新たなお客様が来てくださるんです!すごく嬉しいことですね。

ジェル不要で肌に優しく痛みの少ない脱毛。見えない部分もしっかりと

―ところで、HPでは「肌に優しい脱毛」を謳っておられますが、どんな脱毛マシンを使用しているんですか?

長見シルキーライトという脱毛マシンを使っています。このマシンは国産で日本人の肌質に合わせて作られていて、フェイシャルケアにも使用できるくらいとてもお肌に優しいんです。

ジェルも不要なので、比較的スピーディに施術を進めることができます。お客様からも大変好評をいただいています。

―肌が敏感な人でも安心して相談できますね!具体的な施術の流れも教えてください。

朝山保冷材で冷やしながら照射していき、お仕上げには美容ローションをしっかりと塗布させていただきます。このローションには抑毛効果があって、美容成分も含まれているのでお肌がすべすべになりますよ!

このローションを気に入って、購入してくださる方も多いんです。自宅でも保湿ケアは行っていただきたいんですが、基本的にはお手持ちの化粧水などでしっかりケアしていただければ専用のものでなくても大丈夫ですよ。

―その他、施術に関して工夫されていることがあればお聞かせください。

朝山そうですね。背中などのお客様自身が見えない部位は、事前に確認の上、写真を撮ってビフォーアフターを確認していただけるようにしていますね。

見えない部位はご自身で効果を実感しにくく、不安に感じる方も多いと思います。経過を確認してもらえることで、「かなり減ってきたなー」とか、「肌質が変わってきたな」などの変化も一緒に確認してもらえるので、脱毛を続ける目標にも繋がりますしね。

信頼関係を何よりも大切に。お店全体でお客様をお出迎えします!

―細やかな部分にお客様に対しての配慮がたくさん見受けられますね!接客において、特にこだわっているポイントなどありますか?

和田あまりマンツーマンにこだわらず、お店全体でお客様を気にかけていけるように心がけていますね。自分の担当でなくても、ご挨拶はもちろんお声かけやご相談など、スタッフ全員が、自分の担当のお客様だという思いで接しています。

―個人ではなくお店全体で、という感じですね。

朝山そうですね。スタッフ全員で対応することで、例えば、「最近元気がないな」とか、お客様のほんの些細な事でも誰かが気付いてフォローできる体制ができると思うんです。

―確かにそうですね。でも、施術においてはできれば同じスタッフさんに毎回担当してもらいたいと思う人もいるんじゃないでしょうか?

和田もちろん、お客様のご要望があれば極力同じスタッフが施術を担当するように配慮はさせていただきます。指名制度があるわけではないのですが、各スタッフの出勤状況に合わせて調整はできますので気軽にご相談いただければと思いますね。

アットホームで気軽に立ち寄れて、「結果が出る」サロン

―では最後になりますが、この記事を読んでいる人に対してサロンのこだわりが伝わるようなメッセージをお願いします。

朝山ムダ毛に悩んでいる方は、まずは気軽に来ていただきたいなと思いますね。お悩みを聞かせてもらってこそ、どんな風に寄り添っていけるのかを考えていくことができますから。

和田安心して来ていただけるのが何より大切です。施術室もカーテンではなくしっかりと壁で区切られた個室になっていますし、隣に声が聞こえるような心配もありません。ムダ毛のことだけじゃなく、プライベートの悩みや仕事の愚痴など何でもお聞かせいただければと思いますね!

―アットホームで気軽に立ち寄れるサロンだと敷居が高くなくて安心ですね!脱毛は続けてこそ意味があるので、気兼ねなく長く通えるようなサロンを選びたいなと思いますもんね。

長見そうなんですよ。脱毛サロンはやはり通っていただいて、満足するまで毛が無くなってこそだと思うんです。当たり前のことなんですが、まずはしっかりとお客様にご満足いただける結果が大事なんじゃないかなと。

当て漏れがないかなどの施術の丁寧さなど、基本的な事をなによりも大切に徹底するのが私の役目なのかなと思っていますね。新しいスタッフへの研修はもちろんですが、ベテランスタッフにも定期的に自分の技術を見直すように伝えています。

―たとえどんなに良い面があっても、毛が抜けないと脱毛サロンの意味がないですもんね。

長見結果を出すための努力を何よりも大切に、その上で安心できるアットホームな雰囲気作りを心がけていきたいと考えています。

―今日は長い時間、ありがとうございました!

脱毛の学校へ応援メッセージをもらいました

脱毛に関する知識が詳しく書かれているので私自身も色々再確認することができました。初めての脱毛で不安に感じている人や、サロン選びに悩んでいる人には、まず見てほしいサイトですね。

正しい知識を持ってからサロンに行くのと、知識を何も持たずに行くのとでは全然違うと思います。多くの人に見ていただけるように応援しています。(脱毛専門店mot尾崎店 チーフ・朝山理恵さん)

おわりに

脱毛サロンmotは、結果の出る脱毛をモットーに掲げています。接客の丁寧さやサロンの雰囲気など、居心地の良い空間であるように細やかな点に配慮しつつも、しっかりとした結果を出すことを何よりも大切にしているのが安心できるポイントです。

店内にはキッズスペースやメイクルームが完備されています。ショッピングセンター内に併設されているサロンなのでスーパーでのお買い物ついでや遊びに行く前にも気軽に立ち寄れます。

地域に根差したサロンならではのアットホームさと、大手サロンのようなオープンで安心して入りやすい雰囲気を併せ持っているので、脱毛初心者にもおすすめできるサロンです。

サロンからのお知らせ

この秋、2周年を迎えたmotでは9月から11月までの3カ月間、2周年キャンペーンを行っています。

キャンペーン期間はお友達紹介ポイントが2倍でたまります!たまったご紹介ポイントは、そのまま1P=50円のお値引きで使えてお得です。

併せて、ご新規のお客様のコース料金が20%OFFになるキャンペーンも開催しております。

キャンペーンの詳しい内容については、サロンへ直接お問い合わせください。

基本情報まとめ

サロン名 脱毛専門店 mot 尾崎店
電話番号 072-473-6667
住所 大阪府阪南市下出167-1 オークワわくわくシティ1F
営業時間 10:00~19:00
定休日 なし
※店休日や営業時間の変更はHPの営業カレンダーで確認してください

支払い方法 現金、クレジットカード、分割払い(ローン)
スタッフ数
同時受け入れ可能人数
予約 電話、来店時
代表的なメニューと料金 ワキ脱毛
1回 初回1080円 2回目以降2160円

年割プラン ワキ脱毛
年6回 10800円

VIO脱毛セット
年6回コース 64800円

全身脱毛
1回 初回29160円 2回目以降 58320円

※その他フォト美顔、ACケアメニューもあり

駐車場 あり
※オークワわくわくシティの駐車場をご利用ください

アクセス・道案内 南海電気鉄道南海本線「尾崎駅」徒歩5分

※その他詳細情報は、店舗へお問い合わせください。その際「脱毛の学校を見た」と言っていただくと幸いです。

サロンマップ

フォトギャラリー

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