緊張していらっしゃるお客様に、少しでも和んでもらえるような内装に

―初めまして…っていきなりですが、すっごくおしゃれな内装ですね。シックな高級ホテルとか、マンションのモデルルームみたいです！

成松ふふふ。褒め上手ですね。エステじゃありませんが、初めて脱毛に来るお客様って、やはり少し緊張していらっしゃると思うんですよね。だから、お客様に少しでも緊張をほぐして和んでいただけるよう、壁にアールを持たせたりとか、漆喰や木製など自然素材を多く使ったりとか。内装は希望を伝えながら、私の友人にデザインしてもらったんですよ。

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―ビルの１Ｆが居酒屋さんでしたし、ビルの中はオフィスな感じだったので、そのギャップにちょっと驚いてしまいまして（笑）。

萩それはね、お客様にも良く言われるんですよ。このサロンがオープンした当初は、下のお店は違ったんですけどね（笑）。

―でも、良い意味でのギャップですから。創業当時からずっとこの場所ですか？

成松最初はね、私の姉が四条大宮で脱毛サロンを開業したんです。結構お客さまが増えてきて、２号店を出そうと思って、新しい場所をいろいろリサーチしましてね。結局は２号店という感じではなく、この場所に移転してきました。それが10年前ぐらいですね。

富小路通りを挟んで柳馬場や麩屋町、御幸町と言えば京都の中でも便利な場所ですから。長く通っていただくのには良い場所だなと思っています。

親子２代でいらっしゃるお客様や、紹介で来るお客様の多さが実力の証

―移転が10年前…ということで、創業してもう17年ですよね。脱毛サロンの中ではもう老舗と呼んでいいかと思うのですが、お客様はどんな方が多いですか？

萩ご自身で収入を得られてからお越しになるお客様が多いので、20代後半から30代の方が中心です。うちは友人の紹介というお客様が多いんですが、以前、お母さまが通われていて、今度はお嬢さんを連れてきてくださるということも多いんです。だから中学生のお客様もいらっしゃいますから、年齢層は幅広いですね。

―お母さまがお子様を連れてですか！？

萩女の子の場合は、生理が始まっていれば脱毛の効果が出ますから。もちろん、ホルモンバランスの関係で、脱毛の効果に差が出たりすることもありますが、そういうお話もしっかりとさせていただいた上で、お客様も納得して通ってくださってます。

―こちらは男性の施術も行っていらっしゃいますが、男の子でもその位の年齢の方はいらっしゃいますか？

成松はい。中学２年生のお子さんが、お母さまと一緒に通っていらっしゃいますよ。男の子は声変わりをしたり、喉仏が出始めたりと、大人の体になる兆候が表れ始めたら大丈夫ですね。男性の場合は私が、女性の場合は女性スタッフが施術を行います。

―そこは男女、しっかりと施術を分けられるんですね。

成松もちろんです。成人の場合でも、男性の施術を女性が行うことはありませんし、逆もしかりです。お客様同士もかち合わないよう、時間の調整もしっかりと行っています。

萩女性のお客様が施術を行う時には、男性のスタッフもサロン内にはいません。男女兼用のサロンですが、その位徹底して区別しています。

―女性の施術時には、男性スタッフも立ち入り禁止とは！でも安心して施術を受けることができますね。

しっかりとパワーのあるマシンで、効果のある脱毛を！

―では、例えば初めてのお客様の場合、施術までの流れを教えてください

萩まずはやはりカウンセリングですね。希望の箇所とか、どういう目的で脱毛をされたいのかを伺います。その時、ご本人が考えている脱毛の部位と、希望や目的を伺っていると脱毛したほうが良い部位が違っている場合もあるので、その場合には、こちらの部位も脱毛した方が良いですよとか、この部分だけで良いですよ、なんて提案もさせていただきます。

それから、当日はパッチテストのような感じで少しお試しいただいて、光の照射体験をしていただきます。

後は、なぜ光を照射すると毛が抜けるのか、毛周期というのがあるので、そのペースに合わせて来店していただくことになりますよ…というお話をしますね。

―毛周期！私、理解するまで結構時間が掛かったんですけど…

萩それはどのお客様も同じですよ。あと、１回ですべての脱毛が完了すると思っていらっしゃるお客様もいるので、回数の目安でどのくらいの脱毛になるのかなどのお話もしっかりとさせていただきます。それこそ、不明点は何でも聞いていただいて、何度でも分かりやすく説明をさせていただいて。そうじゃないと、なんで脱毛したはずなのに毛が生えてくるんだろうって、お客様も不安になりますから。

―回数の目安はどれくらいですか？

萩６回の施術でやっと、万遍なくすべてのムダ毛に光を照射し終わったという感じですね。自己処理がかなり楽になると感じていただけると思います。

成松お客様は回数にこだわるかも知れないんですけど、私としてはこだわって欲しいのは１回当たりの効果なんですよね…。

―１回当たりの効果ですか？

成松同じ１回の照射でも、機械によってピンからキリまでなんですよ。車に例えるなら、軽自動車からベンツクラスまで違いがありますね。

―そんなに効果が違うものなんですか！？

成松一般的にはクリニックの光は強くて、エステサロンの光は弱いって言われてまして、それは確かにそうなんです。でも、うちのサロンのマシンは、エステサロンで扱える上限のパワーがしっかりと出るうえで、お客様の肌の色とか、毛質とかでパワーを調整して、効果をきっちりと出しながら安全に施術を行えます。

萩腕の毛は細いので、抜けていても効果が分かりにくいんですけど、Vラインとかだと、２週間目くらいから、やたらと下着に抜け毛が付くようになったりしますよ。ちょっと爪で引っ張ったらスルッと抜けちゃうんです。

あと、ひげの方で顔を洗ってタオルで拭いたら、毛がいっぱい付いていてびっくりしたなんて言う方が多いです。やはりマシンのパワーが強いからこそ、そこまで効果を実感していただけると思うんですよ。

―タオルや下着に毛がびっしり…。ある意味、怖いような嬉しいような（笑）。でも、パワーが強すぎると、痛いとかヤケドのリスクがありそうですけど…。

成松全員、マックスのパワーがどのくらい出るのかを、自分で体験しています。そうじゃないと、お客様に使うことなんて出来ませんからね。自分で体験して、さらに何十人、何百人と施術してきた今までの経験を生かして、お客様に一番効果が出る最大値で施術ができるようにしているんです。だから今までも、トラブルが起こったことはありませんので、安心してくださいね。

月々9500円（税抜）！大手サロンにも負けない安心の料金設定

―表の看板で、月額9500円というのを見たのですが、かなりお安いですよね？

萩大手サロンさんや、他のサロンさんは月額というと、一般的には脱毛の総費用でローンを組んで、月々支払っていくという場合が多いと思うのですが、うちのサロンはそうじゃないです。

最低６カ月は通いますっていうお約束はいただきますが、それ以降はいつ辞めても自由ですし、解約手数料なども掛かりません。月々9500円で、全身を上半身と下半身に分けているので、２カ月来ていただいて、全身１回が完了する感じですね。

―それは料金も分かりやすいし、月々の負担も軽くて済みますね！

萩そうなんです。だから月額制は高校生や大学生など、学生のお客様が多いですね。逆に社会人の方は、自由になる金額も多いので、回数パックを購入する場合が多いですね。一定期間内にその回数分、サロンに来ていただければいいですし、回数制だと１回分で全身１回を行いますから、毎月は厳しいという忙しい方にも便利です。期間的には、２～３カ月に１回、来ていただくのをおすすめしてます。

―自分のお財布事情や、時間の都合で調整できるのも良いですね。他にもVIOプランや部位脱毛のプランが多いですが、お客様からの要望ですか？

成松うちのサロンでは都度払いもやっていて、いろんな方が通いやすいようにと思っているんです。１回照射しただけでは効果は実感できませんし、何回か来てくださるなら、少しでもお得に来ていただこうと思った結果ですね。

萩回数制プランの場合、期間は設定されてますけど、かなり余裕のある期間設定になってますので、２カ月周期を厳密に守らなくても大丈夫です。女性の場合、特に妊娠とかで脱毛をお休みしなくちゃいけない場合もあるじゃないですか？その場合、基本的には１年間、さらに期間を延ばして対応させていただいたりします。

―そうなんですね。突発的なことにも柔軟に対応していただけると嬉しいですよね。

前日のシェービングだけ忘れずに。後は気軽に来るだけでOK

―お客として、サロンに来る前にしなくちゃいけないこととかありますか？例えばシェービングとか。

萩基本的には、施術する箇所のシェービングはお願いしています。剃り残しの場合や、背中やうなじなど届かない場所は、こちらでさせていただいてます。特にうなじは、ご自身で剃るとキズを付けてしまったり、髪の毛の部分まで剃ってしまったりとトラブルも多いので、こちらにお任せしていただいて、お客様のお好みの形になるようにしています。

―確かに、自分で剃るのは難しい場所ですよね。剃るのを忘れちゃった場合には？

萩その場合は、シェービング代として料金を頂戴していますが、お客様で忘れちゃう方ってほぼいらっしゃいませんよ（笑）。前に頂戴したのはいつだったかな？なんて、覚えてないくらいですね。

―みなさん、しっかりなさっているんですね～。着替えとかの準備も要りませんか？

萩全身施術の場合は、使い捨ての紙ショーツをご用意しているので、それに履き替えていただいてます。施術のベッドに寝ていただいている間は、もちろん施術する部位以外はタオルで隠したり、寒い時期には毛布を掛けていただいたりしていますね。なので、特にお仕事帰りとか、そのまま気軽に来ていただいて大丈夫ですよ。

―施術中や、施術後のケアなどは？

施術中は、保湿効果のあるジェルを塗らせていただいています。ヒアルロン酸なども配合しているジェルなので、保湿効果と美肌効果があるんですが、施術中に肌に浸透していきます。だから施術後は、そのジェルの余計な部分をキレイに拭き取れば良いだけですね。施術後のケアは特にいらないんです。

赤みが強く出た方には冷やすこともします。でも、熱を照射してますから、赤みが出たり毛穴が膨らんだりの症状は効いている証拠でもあるんですよね。もちろん対処の仕方も最初にお話しして、その都度もお話するようにしています。結構赤くなって、心配なさる方もいらっしゃいますけど、それは個人差もありますから。

―日焼けですぐ赤くなるタイプの人と、赤くならずに黒くなるタイプの人がいるのと同じような感じですか？

萩そうです。まさにそれですね。冷やしていただいたり、日を追うごとに収まりますから、心配はいりません。もし心配でしたら、すぐご相談いただければ対応もアドバイスさせていただいてます。

心配なこと、些細なこと、なんでも相談できるサロン

―相談いただければ…とのことですが、どんな些細なことでも聞いて良いんですか？

萩もちろんです！ほんとに初歩的なことでも、何でも相談してもらいたいって思ってます。例えば、抜けない気がするとか、効果がないんじゃない？とか、私たちに相談してくるお客様もいるんですけど、もし心の中で思っているなら、絶対に聞いて欲しいんです。

なぜ抜けていないと感じるのか、なぜ効果がないと感じるのか、不満や不安に思っていることは、こちらからお客様にきちんと説明できることが多いんです。だからなんでも聞いて、些細なことでも全然大丈夫ですから！ってお客様には伝えています。

成松男性のヒゲの場合もそうですけど、人間の毛って均一に生えているわけじゃないんです。成長期の毛にしか光脱毛は効果がないので、休止期とか、退行期の毛がかたまりになっている場合、その部分だけごそっと生えてくるので、そこだけ照射漏れだったんじゃないかとかね。それを胸の中に秘めてないで、お話してもらって、安心して欲しいと思ってます。

―確かに…抜けないとか、効果ないとかって、サロンの人に嫌われたり、嫌がられたりするのかと聞きにくいことではありますよね。

萩私たちに聞いていただくのに、ダメな質問なんてありませんから大丈夫です！もちろん、お客様から私たちに聞いてと受け身のままじゃなく、私たちもサロンに来てくださるお客様がなんでも相談してくれるように、信頼関係を築けるようにしていきたいと思っています。

長く通ってくださったり、お子様やお友達の紹介をしてくださる方は、やはり信頼してくれていると思うので、とてもありがたいですね。

成松もし何かお客様にトラブルがあった場合、日本医療美容研究会に加盟しているので、ドクターと提携しきちんとサポートします。加入してから今までトラブルが起こったことはないので、使ったことはないんですけどね（笑）。

初めて脱毛する場合、不安もいろいろあると思いますけど、安心して通っていただくことと、きちんと効果が出ることが大切です。だから、本当に何でも聞いてもらえればと思います。

おわりに

京都の繁華街のど真ん中に位置する「ビューティアム京都」さん。木と漆喰のコラボレーションが素敵な癒しの空間は、まるで自分だけの隠れ家サロンを見つけたような気持ちにさせてくれます。

経験豊富な萩さんは、明るい笑顔と、気さくでなんでも相談しやすい雰囲気です。成松さんは女性のお客様は会う機会がありませんが、穏やかでダンディな佇まいでした。彼氏や旦那さんを脱毛したいという場合にも、安心してお任せすることができますよ。

全身脱毛が月額9500円（税別）で行える月額制プランは、料金のリーズナブルさと、脱毛に満足すればいつでもストップできるという気軽さで脱毛初心者でも通いやすく安心です。
脱毛を始めたいけれど大きなお金を用意したり、ローンを組むのは難しいという人でも通いやすいと言えます。

逆に回数制にして１回の施術をよりリーズナブルにしたい場合には回数制をセレクトするなど、自分のお財布事情でフレキシブルに通えるのも魅力です。他にも初回特典なども多いので、脱毛に興味があるのなら、ビューティアム京都でデビューしてみるのもおすすめです。

「脱毛の学校」へのメッセージをもらいました！

いろいろきちんと調べて、しっかりと書いてあるのが良いですね。今は女性メインのようですが、男性の脱毛もどんどん増えて行ってますから、男性の脱毛に関してもこれから増えていけばいいなと思います。もし男性の脱毛で何かあれば、いつでも聞いてくださいね。
（ビューティアム京都　マネージャー　成松一郎さん）