「もっと脱毛が広まって欲しい」この地域では数少ない美肌脱毛専門サロン！

―今日はよろしくお願いします！COCO GRACEさんは光脱毛がメインのサロンですよね。この地域で脱毛を専門にされているサロンというのは他にはない気がします。

竹川ここ以外はあまり見かけませんね。だからなのか、脱毛って今はかなり広まってると思うんですけど、この地域では「脱毛ってなに？」って方がまだまだ多いんです。

「自己処理をして肌が荒れてしまったからなんとかしたい！」と来てくださるお客さんももちろんいますが、ワキの自己処理をしたことない、夏でも剃ったことないというお客さんも半分ぐらい来られます。

―え！？伸ばしっぱなしということですか？

竹川そうです。年齢層が高いということでもなく、普通に20代の子でも最初に来た時には半袖からワキの毛が出ていたりということもあって…。働き始めたころは、かなりの衝撃を受けました。

―確かに。それは衝撃です！

竹川脱毛に来るぐらいですから、多少は気にはなっていたのかも知れませんが、何もしたことがない、シェービングもどうしていいか分からないという感じでしたね。私は広島出身で、ここに勤めるまでは広島にいたので詳しいことは分かりませんが、もしかしたら地域的に剃ってない方が多いのかもしれませんね。

―毛を処理するということが、あまり定着していなかったのかもしれませんね。

竹川脱毛に通い始めても、その間、全く自己処理をせず、という方がほとんどです。ここに来てシェービングをして光を当てて帰るという人が多いので、シェービングはサービスでつけています。

―肌にとっては、自己処理をしないことで毛穴に負担を与えずに済むので、良いことなんですが…。

竹川そうですよね。でも、ちょっとは美意識に目覚めてもらえたら、というか、毛を処理するということを意識してもらえたらなと思って、「脱毛期間中でも、毛が生えてきたら電気シェーバーなどで肌を傷めない程度に剃ってね」と促しています（笑）。

―毛の処理の仕方を知らなかっただけで、それが分かったら「毛をなくしたい！」と思う人はたくさんいそうですね。

竹川ここではワキの脱毛がやっと広まってきたという感じですから、ＶＩＯなんて知らないという人もたくさんいるんですよ。だから勧誘ではなくて、「最近はＶＩＯ脱毛が人気なんですよ？ご存知ですか？」という風に、最近の脱毛事情をお伝えしています。

とにかくまずは知ってもらって、興味を持ってもらう、ということに努めていますね。このサロンをきっかけに、脱毛がもっとこの地域に広まって欲しいなと思います！

―そうですね！ＶＩＯ脱毛をすることで、ニオイや蒸れが軽減されたり、生理のときの不快感や減ったりといったメリットもありますもんね。もっと脱毛に対して関心が高まって欲しいですね。

脱毛とフォト機能が搭載された脱毛器「シルキーライト」

―ちなみに、脱毛器はどういったものを使用されているんですか？

竹川「シルキーライト」という国産の脱毛器を２台設置しています。予約の状況にもよりますが、少しでも施術時間を短縮したいという人には、２台でお手入れさせていただくことも可能です。

―「シルキーライト」といえば、以前、取材させていただいたお店（motさん）でも使用されていて、フェイシャルケアにも使用できるくらい肌に優しい脱毛器だと聞きました。確か、ジェルを使用せずにお手入れすることが可能なんですよね。

竹川はい。施術の流れとしては、シェービングしたあと、精製水で肌を拭き取り、保湿液を塗ってから、当て漏れが無いようマークをつけて、保冷剤で肌を冷やしながら照射していきます。照射後はマークを拭き取ったあと、もう一度保湿液を塗って終了です。

―保湿液を照射前と照射後、２回塗布するんですね。

竹川保湿が一番大事ですからね！照射すると肌が乾燥しやすくなりますし、乾燥しちゃうとやけどにも繋がってしまうので、保湿だけは普段からしっかりしていただくようにお客さんにも伝えています。

サロンでも、施術に使用している保湿液を販売していますが、「これを使って！」という風には言っていません。保湿してくれればなんでもいいです（笑）。

―それだけ保湿は大事ということが伝わります（笑）。こちらでは、通うペースはどのぐらいですか？

竹川大体１カ月半～２カ月のペースで、１年間に６回通っていただいてます。ワキだと、多くの方が10回～12回ほどで自己処理がいらない程度になるので、２年ほど通っていただくのがベストですね。

ですから、どの部位でも10回分の料金で「２年間12回コース」が利用できるようにしています。

―２回分お得に通えるんですね！ところで、こちらのサロンではフォト美顔もされているとのことですが、それもこの「シルキーライト」で行われているのでしょうか？

竹川はい。同じ機械ですが、照射する光は脱毛の時とは別のものなんですよ。脱毛のオプションだったり、脱毛完了後にも通っていただけるのはもちろん、最初からエイジング目的でフォト美顔を受けに来てくださるお客様もいらっしゃいます。

―なるほど。脱毛が終わった後も、慣れ親しんだサロンで、引き続きお肌のケアができるのはいいですね。

ショッピングモール内にあるサロンだからこその利点と苦労

―こちらのサロンはショッピングモール内にありますが、やはり買い物ついでに来る人が多いのでしょうか？

竹川もちろん、買い物のついでに来てくださるお客さんもいらっしゃいますが、ネットで調べて初めて来たという方も多いんですよ。年齢層も幅広いですが、一番多いのは30代～40代の方ですかね。

―そうなんですね。COCO GRACEさんではキッズルームもありますが、その年代の人だとお子さん連れの人も多いでしょうから助かると思います。

竹川そうですね。月に３～５人ぐらいの方が、お子さん連れで来られますね。飛び込みだと難しいんですが、事前にご連絡いただければ、スタッフが子守もさせてもらいます。

スタッフ自身も子供がいて、子守には慣れていますから、お子さんをお持ちの方でも安心して来てたいただければと思います！

―それは安心ですね。ショッピングモールですから、家族でのお出かけのついでにもなりますしね。奥さんが脱毛をしている間、旦那さんは子どもたちとショッピングとか。でも、逆にモール内にあるからこそ大変なことってありますか？

竹川モールの決まりで、店舗個別の天井を付けることが出来ないんですよ。冬場は天井が高いとどうしても寒くなってしまうので、ベッドに電気毛布を敷いたり、各部屋に暖房器具を置いたりして、お客さんに快適に過ごしてもらえるよう工夫しています。

―脱毛するときって、薄着になるし、保冷剤で体を冷やすし、ただでさえ寒さを感じやすいですもんね。でも、電気毛布を用意してくれているというのは安心です。

竹川それと、やっぱりモールの中って賑やかだけど、少し騒々しい感じもしますよね。でも、サロンに入ったら「ここはちょっと違う空間だな。落ち着くなぁ」って感じていただけるようにしたいな、と思っています。

話をすることで気が紛れる、楽しい気分になるという方の場合はたくさん会話をしますし、のんびりゆったり過ごしたいという方の場合は、その方が好きそうな音楽をかけたりもしますね。お客さんとの会話から、事前に要望を汲み取って、「どうお手入れするのが、お客さんにとってしんどくないか。自分がその立場ならこれは嫌だな」ということを考えながら、どんな方にも心地よく過ごしていただけるよう心がけています。

―ショッピングモールという日常と接した環境の中でも、心からリラックスしてもらえるように、ひとりひとりのお客さんに合わせた接客をされているんですね。

ブログは毎日更新。元気に明るく接客します！

―お客さんと会話するときに、特に気をつけていることはありますか？

竹川とにかく「元気に明るく！」。あまり丁寧になり過ぎないようにしています。

―丁寧になり過ぎない、というと？

竹川初めてサロンに来るときって、どうしても緊張してしまう人が多いと思うんです。そんな緊張をほぐしつつ、知り合いのお店に遊びに来ているような感覚で会話してもらえるように心がけています。

ありがたいことに、一旦来ていただいたら、その後は継続して通っていただける方が多くて。初めて来たときには高校生だった子が、現在は社会人になって、自分のお金で通ってくれていたりするんです！

―それはうれしいですね！リピーターになるということは、効果はもちろん、お店の雰囲気やスタッフさんの接客にも満足しているということですもんね。

竹川やっぱり、施術は人対人ですから、まずは自分たちを気に入っていただく、信頼していただくということを大切にしています。そうすることで脱毛に対する不安を取り除き、安心してもらえると思うんです。

今は皆さん、来店前にネットでお店のことをよく調べますよね。実際にどんな人が働いているのか、お店の雰囲気はどんなものなのかというのもすごく気になると思うので、スタッフの顔写真を掲載したり、ほぼ毎日ブログを更新したりして、お店やスタッフのことを知ってもらえるようにしています。

―毎日更新されているのはすごいです！サロンには、竹川さん以外にもスタッフさんが何人かいらっしゃいますが、接客に対する考え方は皆さん同じなんでしょうか？

竹川もちろん考え方を共有していますし、具体的な接客の方法も細かく指導しています。今は３人のスタッフがいますが、どのスタッフも皆同じ気持ちで接客しています。しっかり指導はしますが、販売ノルマなどは一切課していないので、「ひつこく勧誘する」というようなこともありません。そこは安心してくださいね。

毛を剃るのならここで。髪を切りに行くぐらいの感覚で来てください

―最後になりましたが、読者や、サロンに来てくださるお客さんに向けてひと言お願いします。

竹川髪を切りに行くぐらいの感覚で、気軽に来られる脱毛サロンなので、これから毛を剃ろうと思っているなら、ぜひ来て欲しいですね。剃ったり、抜いたりしても肌にいいことはないです！２年ぐらいあっという間ですから、頑張って通っていただければと思います。「高い！」とか「勧誘される！」といったマイナスのイメージがあるかもしれませんが、実際に来ていただければ、そういったイメージもなくなると思いますよ。

―特に、この地域の人でまだ脱毛を知らない人に知ってもらいたいですよね。

竹川そうですね！「この地域には肌に良くない自己処理をしている人なんて１人もいないよ！」ってぐらいにしたいです。今、自己処理をしていないのなら、肌の状態も良いままなので、最初からここでキレイにしてあげたいです！

―今日はありがとうございました！

おわりに

インタビュー中でもおっしゃっていた通り、店長の竹川さんは元気で明るく、とても会話が弾みました。何でも気軽に質問できる雰囲気作りをしてくださるので「脱毛のことは全く分からない」という人でも安心して脱毛デビューできると思います。

ショッピングモールの一角にあり、明るく清潔感のあるエントランスは、誰しも気取らず入店できる反面、近隣のお店のガヤガヤとした雰囲気が少しだけ気になりました。しかし、個室のスペースに入ると一気に落ち着いた照明になり、リラックスしたムードが漂います。

基本的には予約優先ですが、飛び込みも大歓迎とのことなので、気になる人はお買い物のついでにでも、ぜひ一度、訪ねてみてください！

「脱毛の学校」へ応援メッセージをもらいました！

脱毛で悩む女性を幸せにできるよう、頑張ってください！（COCO GRACE店長・竹川麻美さん）